直接回答
收货破损应记录货物身份、包装状态、位置及分布，安全保存证据后共同调查，不能只凭一张破瓶照片判断原因。
破损可能与生产、装箱、运输或卸货等不同环节有关，一致记录有助于区分偶发操作问题和重复性异常。
记录收货状态
在安全可行时先记录外箱和托盘状况，再改变摆放。拍下标签、受损层、隔板和破损分布，按现场安全流程处理玻璃。
协调调查整改
向负责方提供批次、检验及相关操作信息，保留约定索赔流程需要的证据，再依据可能原因评估整改。
采购核对清单
- 记录发货与批次
- 拍摄外包装和分布
- 安全保留包装证据
- 通知商务物流责任人
- 约定调查及整改步骤
常见问题
到货破损就能认定是制造问题吗？
不能，应综合瓶体、包装、运输和搬运证据后再分析原因。