要点
貨物の身元、梱包状態、損傷の場所とパターンを記録し、共同調査の証拠を保存します。壊れたボトルの写真 1 枚から原因を推測しないでください。
製造、梱包、輸送、荷降ろしのさまざまな段階で損傷が発生する可能性があります。一貫した記録は、個別の処理イベントと、広範なレビューが必要な繰り返し発生する問題とを区別するのに役立ちます。
受信状態を把握する
安全かつ現実的な場所に配置を変更する前に、目に見えるケースまたはパレットの損傷を記録してください。ラベル、影響を受けたレイヤー、セパレーター、損傷したユニットの分布を写真に撮ります。割れたガラスを扱うときは、現場の安全手順に従ってください。
調査を調整する
バッチ参照、検査記録、および関連する取り扱い情報を責任者と共有します。合意された請求手続きに必要な証拠を保管してください。分析せずにボトルやカートンを交換するのではなく、考えられる原因に対する是正措置を検討してください。
調達チェックリスト
- 出荷とバッチの参照を記録します。
- 外箱の状態と損傷パターンを文書化します。
- 関連する梱包証拠を安全に保管してください。
- 担当の商業および物流担当者に通知してください。
- 調査と是正措置の手順に同意します。
よくある質問
到着時の破損は自動的にボトルの製造上の欠陥であることを証明しますか?
いいえ、適切な調査では、原因を特定する前に、証拠のボトル、梱包、輸送、および取り扱いを総合的に考慮する必要があります。